Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen der Fa. travelNet.
Abweichenden Regelungen unserer Vertragspartner widersprechen wir hiermit ausdrücklich; diese finden nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung Anwendung. Alle Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
1. travelNet international Marketing GmbH & Co. (nachfolgend travelNet genannt), Preystr. 2, D-22303 Hamburg, ist Herausgeber der travelNet/Flexibreaks Hotelgutscheine. Der travelNet/Flexibreaks Hotelgutschein berechtigt als Basisleistung 2 Personen zu einer auf dem jeweiligen Gutschein festgelegten Anzahl von Übernachtungen in einem Doppelzimmer in einem Flexibreaks Partnerhotel. Die Übernachtung ist mit dem Flexibreaks Hotelgutschein bezahlt. Ortstaxen sowie sonstige örtliche Abgaben sind im Flexibreaks Hotelgutschein nicht inkludiert. Zusätzlich zu dieser Basisleistung kann es die Möglichkeit geben, den Flexibreaks Hotelgutschein auf verschiedene, laufend wechselnde Hotel-Specials und Reise-Specials einzulösen. Diese Hotel- bzw. Reise-Specials weichen im Leistungsangebot von der Basisleistung ab.
2. Der Benutzer des Flexibreaks Hotelgutscheins ist verpflichtet, bei Buchung des Hotelaufenthaltes für 2 Personen die jeweilige Verpflegungspauschale pro Person und Nacht zu akzeptieren. Die Kosten für die Verpflegungspauschale sind im Hotelgutschein nicht beinhaltet und sind verpflichtend gemäß Buchungsbestätigung im Vorfeld zu bezahlen. Auch bei teilweiser bzw. Nichtinanspruchnahme von Frühstück und/oder Essen ist der Benutzer des Flexibreaks Hotelgutscheins in jedem Fall verpflichtet, diese gebuchte Verpflegungspauschale zu bezahlen. Die entsprechenden Ab-Preise dafür sind bei jedem Hotel im Internet unter www.flexibreaks.ag angegeben. Einzelne Hotels bieten auch andere Verpflegungspauschalen an. Dies ist im konkreten Fall beim jeweiligen Hotel angegeben und Basis für die getätigte Buchung.
3. Eine Hotel-Buchung ist vom Benutzer des Flexibreaks Hotelgutscheins ausschließlich über die Flexibreaks Buchungsabteilung vorzunehmen. Der Beherbergungsvertrag entsteht direkt zwischen dem Benutzer und dem Hotel. Die Buchung von Hotel-Specials bzw. Reiseangeboten erfolgt ebenfalls ausschließlich über die Flexibreaks Buchungsabteilung. Hier gelten die beim jeweiligen Angebot auf www.flexibreaks.ag angeführten Bestimmungen.
4. Alle Buchungen sind abhängig von der Anzahl der dem Hotel für Gutscheingäste zur Verfügung stehenden freien Zimmer.
5. Die Angaben über Preise, Konditionen, Hotelbeschreibungen usw. auf der Internetseite werden travelNet von den teilnehmenden Hotels zur Verfügung gestellt. Für Inhalt und Richtigkeit der Angaben haftet das Hotel. travelNet übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben der Hotels und haftet auch nicht für Druckfehler. Veränderungen im Angebot der Hotels und der Bedingungen, unter denen Hotels ihre Zimmer anbieten, sind jederzeit möglich und bleiben ausdrücklich vorbehalten. Der Benutzer ist daher verpflichtet, sich vor der Buchung über die aktuell gültigen Preise und Konditionen zu informieren.
6. Da ein Beherbergungsvertrag zwischen dem Gast und dem Hotel zustande kommt, haftet travelNet als Vermittler nicht für mangelhafte, nicht erbrachte und nicht fristgerechte Leistungen des Hotels. Ansprüche des Benutzers, die auf den Hotelaufenthalt zurückzuführen sind, insbesondere Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages, Minderung und Schadenersatz, kann der Gast nur gegenüber dem Hotel geltend machen.
7. Ergänzend zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausdrücklich die unten stehenden Nutzungsbedingungen der Flexibreaks Hotelgutscheine.
8. Mit der Ersterfassung der Hoteldaten auf der Flexibreaks online Hoteldatenbank, ist die Dienstleistung bezüglich der Aufwandspauschale des ersten Jahres vollständig erfüllt. Für die folgenden Aufwandspauschalen gilt die Dienstleistung als vollständig erbracht, sobald travelNet das Hotel um die Bekanntgabe aktueller Informationen für das folgende Kalenderjahr gebeten hat und diese innerhalb der Antwortfrist von 14 Tagen nach Anfrage bei travelNet eingegangen sind. Die Dienstleistung gilt auch nach 14 Tagen ab Anfrage durch travelNet automatisch als erfüllt, wenn das Hotel keine Änderungen vornehmen möchte oder nicht innerhalb der Antwortfrist geantwortet hat, da seitens travelNet die notwendigen Ressourcen, unabhängig einer Aktualisierung, bereitgestellt werden müssen. In der Regel erfolgen die Anfragen im 4 Quartal eines Kalenderjahres für das folgende Kalenderjahr.
9. Die Zahlungen sind auch dann zu leisten, wenn die Ware bzw. Leistung aus Gründen, die das Hotel zu vertreten hat, nicht termingerecht abgeliefert werden kann. Die Aufrechnung ist unter Beachtung von § 309 Ziff. 3 BGB nicht zulässig.
10. Das Hotel verpflichtet sich, travelNet auch alle Promotions für den Vertrieb zur Verfügung zu stellen.
11. Das Hotel hat das Recht, auch unabhängig der Aktualisierungsanfragen durch travelNet, jederzeit Daten zu dem eingestellten Hotel auf der Datenbank angepasst zu bekommen.
12.Bei der Nutzung des Gutscheins durch einen Dritten, entsteht ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Hotel und dem Gutscheinnutzer. travelNet haftet dem Hotel gegenüber ausdrücklich nicht, für die Leistungen die der Gutscheinnutzer gegenüber dem Hotel zu erbringen verpflichtet ist. travelNet haftet dem Hotel gegenüber auch nicht für alle weiteren Ansprüche, insbesondere auch nicht für Stornokosten, gleich aus welchem Rechtsgrund, welche dem Hotel gegenüber dem Gutscheinnutzer zustehen und/oder entstehen können.
13. Das Hotel erteilt travelNet die Genehmigung, das Hotel-Logo, die Hoteldaten, den Namen, die Fotos sowie die im Internet veröffentlichten Daten des Hotels in allen bezüglichen eventuellen Hotelkatalogen, Anzeigen und den Internetpräsenzen aller Lizenznehmer von travelNet zu veröffentlichen und für Werbezwecke im Rahmen des Flexibreaks Programms zu verwenden. Im Gegenzug verpflichtet sich travelNet , das Hotel in die von ihr geführte Hoteldatenbank für die Teilnahme am Flexibreaks Programm aufzunehmen. Passend zu den verschiedenen Vertriebsaktivitäten werden die Hotels in den verschiedenen Internetpräsenzen, eventuellen Hotelkatalogen und bei speziellen Vertriebsaktionen, -partnern präsentiert. travelNet erwirbt keinerlei Rechte an gewerblichen Schutzrechten des Vertragshotels, die im Rahmen dieses Konzeptes genutzt werden dürfen.
14. Handelsübliche Abweichungen bei den von uns vertriebenen Produkten, insbesondere bei unseren Abbildungen und/oder Beschreibungen, behalten wird uns vor. Derartige Abweichungen begründen keine Rechte des Käufers. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Änderungen nicht von uns, sondern von unseren Kunden, namentlich von den in unseren Datenbanken aufgeführten Hotels, vorgenommen werden. Ein Anspruch auf farbliche Ausführung und/oder Wirkung entsprechend unserem Internetauftritt und/oder unserer Hoteldatenbank ist ausgeschlossen, da dargestellte Farben je nach medialer Darstellung anders ausfallen können. Dies gilt insbesondere für die Darstellungen in den von uns zur Verfügung gestellten Datenbanken.
Die unseren Vertragspartnern für unsere Datenbanken, insbesondere unsere Hoteldatenbank zur Verfügung gestellten Daten, haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Die dortigen Angaben stammen von den jeweiligen Hotels und können von travelNet nicht auf ihre Vollständigkeit und Richtigkeit überprüft werden. Dies gilt auch für Änderungen und Aktualisierungen in der Hoteldatenbank, soweit diese auf neuen Daten unserer Vertragspartner / Hotels beruhen.
An von uns zur Verfügung gestellten Unterlagen und Daten, insbesondere der von uns zur Verfügung gestellten Hoteldatenbank, behalten wir uns die Eigentums- und Urheberrechte vor. Ohne unsere ausdrückliche Zustimmung dürfen diese in keiner Weise anderweitig benutzt, insbesondere nicht vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden. Auf Verlangen sind sie unverzüglich zurückzugeben.
15. Fristen und Termine sind, soweit diese nicht aus gesetzlichen Ansprüchen hergeleitet werden, nur verbindlich, soweit sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Höhere Gewalt und sonstige außergewöhnliche Umstände, wie insbesondere Arbeitskämpfe, hoheitliche Maßnahmen und Verkehrsstörungen, gleichviel, ob sie bei uns oder unseren Zulieferern eingetreten sind, befreien uns für die Dauer ihrer Auswirkungen und, wenn sie zur Unmöglichkeit der Leistung führen, vollständig von der Liefer- / Leistungspflicht. Eine etwa vereinbarte Vertragsstrafe gilt unter diesen Umständen ebenfalls nicht als verwirkt.
16. Alle Preise verstehen sich- soweit nicht anderes bestimmt ist - rein netto in Euro ab Sitz von travelNet, ausschließlich möglicher Transport-, Verpackungs- und sonstigen Nebenkosten sowie ausschließlich Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden gesetzlichen Höhe.
17. Zahlungen sind, soweit nichts Gegenteiliges individuell vereinbart wurde binnen sieben Tagen nach Erhalt unserer Rechnung ohne jeden Abzug an uns zu leisten. Zur fristgerechten Zahlung bedarf es der Gutschrift auf unserem Geschäftskonto.
18. Unser Vertragspartner ist nicht berechtigt, gegen uns gerichtete Ansprüche ohne unsere schriftliche Einwilligung auf Dritte zu übertragen oder abzutreten.
Eine Aufrechnung gegen unsere Forderungen ist nur mit unstreitigen oder rechtskräftig festgestellten, fälligen Gegenforderungen zulässig.
Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechtes ist nur bei Vorliegen unstreitiger oder rechtskräftig festgestellter, fälliger Ansprüche des Vertragspartners zulässig.
19. Wir behalten uns das Eigentum an den von uns gelieferten Gegenständen (Vorbehaltsware) bis zur vollständigen Tilgung sämtlicher aus diesem Vertrage und aus der Geschäftsverbindung zu dem Vertragspartner jetzt und künftig, gleich aus welchem Rechtsgrunde, zustehende Forderungen vor, die im Zeitpunkte des Vertragsschlusses entstehen oder bereits entstanden waren.
Der Kunde ist zum Weiterverkauf, zur Verarbeitung, Vermischung oder Verbindung sowie zur anschließenden Veräußerung ausschließlich im Rahmen von verlängerten Eigentumsvorbehalten berechtigt, sofern dieses im ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebe erfolgt und der Weiterverkauf an Unternehmen erfolgt. Nicht gestattet sind insbesondere eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung von Vorbehaltsware durch unseren Vertragspartner. Das Eigentum an der Vorbehaltsware darf der Vertragspartner auf seine Abnehmer erst nach vollständiger Tilgung unserer Forderungen übertragen.
Der Vertragspartner tritt alle ihm im Zusammenhang mit der Weiterveräußerung zustehenden Forderungen mit Nebenrechten sowie etwaige Ansprüche gegen seine Versicherer als Sicherheit im voraus an uns ab. Für den Fall des Exportes der Gegenstände tritt der Vertragspartner ferner hiermit an uns alle Ansprüche ab, die ihm im Zusammenhang mit dem Export gegen inländische und ausländische Banken zustehen oder zukünftig zustehen werden, insbesondere die Ansprüche aus Inkassoaufträgen, aus Akkreditiven oder Akkreditivbestätigungen sowie aus Bürgschaften und Garantien. Wird die Vorbehaltsware vom Vertragspartner zusammen mit anderen, uns nicht gehörenden Waren, sei es ohne, sei es nach Verarbeitung verkauft, gelten die Forderungen in Höhe des Rechnungswertes der Vorbehaltsware an uns abgetreten.
Der Vertragspartner ist zur Einziehung der Forderungen aus den Weiterverkäufen trotz der Abtretung berechtigt und verpflichtet, solange wir diese Ermächtigung nicht widerrufen. Er hat die eingezogenen Beträge unverzüglich in Höhe der uns zustehenden Forderungen an uns abzuführen.
Wir sind berechtigt, bis zum vollständigen Ausgleich unserer Forderungen jederzeit - auch ohne Rücktritt vom Vertrage und ohne Nachfristsetzung - die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen, ohne dass dem Kunden ein Zurückbehaltungs- oder Leistungsverweigerungsrecht wegen bereits geleisteter Zahlungen zusteht.
Der Vertragspartner hat die Pflicht, die Vorbehaltsware in ordnungsgemäßen Zustand zu halten.
20.Erfüllungsort für Lieferungen / Leistungen ist stets der Sitz von travelNet, sofern sich nicht aus den Umständen des Einzelfalles etwas anderes ergibt.
21. Soweit in diesen Bedingungen oder den Einzelverträgen nichts Abweichendes vereinbart ist, sind gegen uns oder unsere Mitarbeiter gerichtete Schadensersatzansprüche jeder Art - aus welchem Rechtsgrund auch immer - ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Etwaige Schadensersatzansprüche unserer Vertragspartner aufgrund des Produkthaftungsgesetzes oder wegen des Fehlens zugesicherter Eigenschaften bleiben vom Haftungsausschluss unberührt. Falls wir im Einzelfall eine Eigenschaft schriftlich zugesichert haben, haften wir für Mangelfolgeschäden nur dann, falls auch dieses ausdrücklich schriftlich vereinbart worden ist.
22. Wir sind berechtigt, alle Daten, die Geschäftsvorfälle mit unseren Vertragspartnern betreffen, gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz zu verarbeiten und zu speichern.
23. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten der Sitz von travelNet. Wir sind jedoch - nach unserer Wahl - berechtigt, Ansprüche gegen den Kunden auch vor dem Gericht geltend zu machen, in dessen Zuständigkeitsbereich sich Wohnort, Sitz oder Vermögen des Vertragspartners befinden.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
24. Sollte eine Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus rechtlichen Gründen unwirksam sein, so ist dadurch die Unwirksamkeit als Ganzes nicht begründet. Die unwirksame Regelung wird dann durch eine wirksame Regelung ersetzt, welche dem Sinn der unwirksamen Regelung entspricht.
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Nutzungsbedingungen der Flexibreaks Hotelgutscheine
Präambel:
travelNet behält sich vor, die Nutzungsbedingungen der vertriebenen Gutscheine zu erweitern oder zu ändern, soweit die Nutzung des Gutscheines als solches im Kern gewährleistet bleibt.. Diese Erweiterungen oder Änderungen können auch ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden und stellen keinen Grund zum Rücktritt vom Vertrag oder Wandlung seitens des Vertragspartners dar. travelNet international wird keine willkürlichen Erweiterungen oder Änderungen vornehmen, sondern die Bedingungen nur erweitern oder ändern, sofern dies rechtlich oder wirtschaftlich unumgänglich zur Leistungserfüllung notwendig ist
Hier finden Sie zur Information die Bedingungen der von Ihnen akzeptierten Hotelgutscheine, welche der Gutscheinnutzer einhalten muss:
1. Mit der Nutzung des Gutscheins entsteht ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Hotel und dem Gutscheinnutzer. travelNet haftet dem Gutscheinnutzer gegenüber ausdrücklich nicht, für die Leistungen die das Hotel gegenüber dem Gutscheinnutzer zu erbringen verpflichtet ist. travelNet haftet dem Gutscheinnutzer gegenüber auch nicht für alle weiteren Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, welche dem Gutscheinnutzer gegenüber dem Hotel zustehen und/oder entstehen können.
2. Der Gutschein berechtigt 2 Personen zu kostenlosen Übernachtungen in Doppelzimmern der Hotelgutschein-Vertragshotels. Die jeweilige Anzahl der Übernachtungen je Hotel ist im aktuellen Hotelverzeichnis aufgeführt.
3. Reservierungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Zimmer in den jeweiligen Hotels.
4. Voraussetzung für den Gebrauch der Gutscheine ist, dass im gastgebenden Hotel pro Person die tägliche Verpflegungspauschale eingenommen und bezahlt wird. Die Höhe der Verpflegungspauschale ist bei der Reservierung mit der Buchungshotline zu vereinbaren. Getränke, Kurtaxe und andere Leistungen des Hotels sind nicht Teil der Verpflegungspauschale.
5. Voraussetzung für den Gebrauch der Gutscheine ist, dass vor der Anreise die im gastgebenden Hotel pro Person und Tag anfallende Verpflegungspauschale im Vorfeld gemäß Buchungsbestätigung zu zahlen ist. Nicht eingenommene Mahlzeiten oder solche, die die vereinbarte Verpflegungspauschale unterschreiten, führen nicht zu einer Erstattung des Verpflegungspauschale oder Teile dieser.
6. Alle Rechnungen für über die Verpflegungspauschale hinaus verzehrten Mahlzeiten und andere Leistungen des Hotels - mit Ausnahme der Übernachtung - sind unmittelbar mit dem Hotel zu begleichen.
7. Eine Hotelbuchung ist nur dann gültig, wenn diese vom Gast als "GUTSCHEIN RESERVIERUNG" über das Reservierungsteam angemeldet wurde und unmittelbar nach schriftlicher Bestätigung der Reservierung durch das Reservierungsteam, der komplett ausgefüllte Gutschein unterschrieben an travelNet international, Postfach 605 111, D-22246 Hamburg per Post geschickt wurde. Ferner besteht die Möglichkeit unter Angabe der Daten aus der Buchungsbestätigung und des Gutscheincodes die Bestätigung per Mail an booking@flexibreaks.ag zu senden
8. Im Hotelverzeichnis aufgeführte Informationen basieren auf Selbstauskünften der Hotels. Hier genannte Preise für Mahlzeiten können saisonabhängig variieren. Bitte klären Sie die aktuellen Preise bei Ihrer Reservierung.
9. Die Buchungsbestätigung, die Sie per Mail oder Post erhalten, ist bei Anreise beim Hotel abzugeben.
10. Falls Sie trotz schriftlich bestätigter Reservierung/Buchung Ihren Hotelaufenthalt nicht antreten können, verständigen Sie bitte rechtzeitig unser Reservierungsteam. Es können Stornogebühren entstehen. Diese sind vom Gutscheinnutzer direkt zu zahlen.
11. Der/Die Hotelgutschein(e) ist/sind bis zu 24 Monaten nach Erhalt gültig. Stichtag ist der Tag der Onlineaktivierung.
12. In der Regel können auch mehrere Gutscheine pro Hotel benutzt werden.
13. Detailänderungen behalten wir uns vor, ohne nachträglich gesondert darauf hinzuweisen. Es gelten die Preise, die dem Gutscheininhaber/Gutscheinnutzer bei seiner Buchung durch das Reservierungsteam genannt werden. Wir gehen gern allen schriftlich eingehenden Beschwerden nach, um auch zukünftig einen hohen Angebotsstandard gewährleisten zu können. Haftung und Verantwortung für die Leistungen des Hotels können wir allerdings nicht übernehmen. Sollten Sie also wider Erwarten Probleme mit dem Hotel haben, möchten wir Sie bitten diese direkt und unverzüglich mit dem Hotel vor Ort zu klären.
14. Specials: Dies sind fallweise vorhandene Zusatzangebote zur Basisleistung, die andere Leistungsinhalte haben, wie z.B. Rabattangebote von Hotels auf den normalen Übernachtungspreis oder Übernachtungspreis inklusive Frühstück anstelle einer Verpflegungspauschale. Der travelNet/Flexibreaks Hotelgutschein-Inhaber hat grundsätzlich nur Anspruch auf die Basisleistung, kann jedoch auch die Specials nutzen, sofern dies ausdrücklich angeboten wird. Mit Nutzung der Specials erklärt der Nutzer ausdrücklich mit den geänderten Leistungsinhalten und Nutzungsvoraussetzungen uneingeschränkt einverstanden zu sein. Die Specials werden gekennzeichnet dargestellt.
15. Aktionsgutscheine/geschenkte Gutscheine: Sollte der Nutzer Gutscheine aus Aktionen erhalten, bei denen er diese typischerweise geschenkt bekommt (wie zum Beispiel „1 Nacht für 2 Personen geschenkt“) so kann er eine beliebige Anzahl dieser Gutscheine erhalten und seinem Kundenkonto zuordnen. Allerdings kann immer nur einer dieser Gutscheine je zusammenhängender Reisebuchung und aller darin enthaltenen Reiseteilnehmer genutzt werden. Es können nicht mehrerer Gutscheine zusammengefasst werden. Eine zusammenhängende Reise definiert sich dadurch, das nicht mindestens 5 Tage zwischen dem Ende einer und dem Anfang einer weiteren Reise bestehen.
16. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist generell ausgeschlossen. Gutscheine können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
17. Mündliche oder schriftliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Ergänzungen und Änderungen dieser Vereinbarung bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies betrifft auch dieses Schriftformerfordernis.
18. Auf das Vertragsverhältnis zwischen travelNet und dem Gutscheininhaber/Gutscheinnutzer findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
19. Sollte eine Regelung dieser Nutzungsbedingungen aus rechtlichen Gründen unwirksam sein, so ist dadurch die Unwirksamkeit der Nutzungsbedingungen als Ganzes nicht begründet. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
20. Ergänzend gelten die AGB der travelNet für die Verwendung der Gutscheine. Diese sind auf der Internetseite jederzeit einsehbar oder können jederzeit bei travelNet angefordert werden. Mit Verwendung der Gutscheine werden die Nutzungsbedingungen und AGB ausnahmslos anerkannt.
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